Coca-Cola Andina y Coca Cola Company, unidos como líder mundial en el sector de bebidas, decididos por aumentar el uso de retornables por parte de sus consumidores, desarrolló en conjunto con Innova360 un profundo análisis con “Foco en la Retornabilidad”, sus procesos, actividades y áreas participantes del modelo actual, siempre bajo una mirada crítica y desafiante para optimizar y generar valor a lo largo de toda la cadena de retornabilidad.
Durante este proceso, materializado en un acompañamiento activo de Innova360 por medio del modelo InnovaVenture, se realizó un análisis exhaustivo de la “Retornabilidad de envases” incorporando una mirada multi-gerencia considerando a 8 gerencias, incluyendo: logística; operaciones; customer services; marketing bebidas, planificación estratégica; bebidas Coca-Cola Company y Supermercados, análisis que derivó en el “Rediseño completo del proceso de retornabilidad” y dar origen a un proyecto que escala a Coca–Cola Company permitiendo descubrir y evaluar nuevas soluciones tecnológicas de startups, y la generación de importantes nuevas alianzas estratégicas de gran impacto.
Esto permitió no sólo vislumbrar tecnologías de alta calidad, sino que avanzar en el desarrollo de pilotos con especial enfoque en facilitar y mejorar la retornabilidad, incluyendo nuevos aliados estratégicos y mejoras considerables sustentadas por varias de las soluciones tecnológicas identificadas en conjunto con Innova360.
A nivel de soluciones, nuestra plataforma de gestión de innovación abierta, InnovaConnect permitió visibilizar más de 53 soluciones tecnológicas provenientes de 4 países (España, EEUU, Colombia y Chile), de las cuales más de 6 han avanzado a etapa de evaluación para activación de piloto.
OWO. Un gran paso en el retiro y digitalización de envases retornables.
Uno de estos pilotos es con la startup OWO, orientada al servicio sustentable de envíos y retiros de productos, que en este piloto han tenido un rol fundamental mediante su aplicación que conecta a personas (OWERs) con sus vecinos en el retiro de envases retornables. Este, es el primero de un roadmap de pilotos que buscan aumentar el consumo de bebidas retornables.
Para Cristian Espinoza CEO y co-founder de OWO, la experiencia con Innova360 ha sido extremadamente buena, pues desde un principio tuvimos una comunicación, fluida, cálida y muy asertiva respecto a los requerimientos que tenía Coca-Cola Andina y lo que necesitábamos para llegar a un piloto exitoso que actualmente tenemos con Coca-Cola. Durante todo este proceso Innova360 nos ha acompañado, asesorado y han sido parte de nuestro equipo para encontrar la mejor respuesta y solución para avanzar en este proceso. Estamos felices de todo el proceso vivido, ha sido muy enriquecedor, y ojalá lo puedan aprovechar ustedes también.
Para Sergio Yañez- Sub gerente Innovación Coca Cola Andina: “Me gustaría reconocer el tremendo profesionalismo de Innova360 y su equipo. Su colaboración ha sido muy importante en nuestro proyecto de retornabilidad, conectándonos eficientemente con startups innovadoras del ecosistema. Con Innova360 como socio estratégico, hemos transformado desafíos e ideas en soluciones tangibles, impulsando nuestra visión de siempre, hacer lo mejor para nuestros clientes.”
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