Con una gran convocatoria, iniciamos el primer InnovaDrinks del año 2023, espacios para fomentar las buenas prácticas en gestión de innovación corporativa y generar un networking de calidad, en dónde destaca el gran nivel de los speakers que abordan las temáticas más importantes del momento.
En esta ocasión abordamos “El futuro de la experiencia de clientes” en dónde contamos con un gran panel de conversación moderado por nuestra Ceo & Founder, Laura Chicurel, y que contó con la participación especial de Lilian Loaiza, Customer Program Manager de DHL, Jaime Fernández, Gerente de Ventas de Sky Airlines, Danica Music, Sub Gerente de Innovación de Sodimac y Maricella Alvarez, Sub Gerente de Experiencia y Relacionamiento Clientes de Seguros Sura. Quiénes en una interesante conversación, nos compartieron su visión, proyección y desafíos que presentan las empresas, gestionando la experiencia de sus clientes de forma efectiva.
En esta línea, Danica Music de Sodimac, nos detalló: “Fué una instancia súper relevante, donde se conectan ambos mundos (corporativos y Startups), dónde pueden compartir en un ambiente distendido y puedes generar nexos con corporaciones pero también con emprendedores que ahora tienen propuestas para ir en búsqueda de desafíos de las organizaciones”.
Destacamos la gran exposición realizada por las startups miembros del programa InnovaStartup, Chattigo y Nearway, quiénes a través de sus Ceo & Co-Founder, Ernesto Doudchitzky y Clemente Canales (respectivamente), nos contaron cómo están implementando sus tecnologías en pos del desarrollo de la experiencia de clientes en grandes corporaciones.
De forma especial, Francisco Pecorella, Director en Deloitte Digital, nos expuso el interesante estudio “Gestión de la Experiencia de Clientes en Chile”.
Muchas gracias a todos quiénes nos acompañaron, y atentos que próximamente se vienen nuevos eventos y actividades, para seguir conectando con el ecosistema de innovación corporativa.
